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南京物流公司物流企业的内部运营管理介绍

物流企业的内部运营管理介绍

  *质量管理,设备管理,物资管理,合同管理和风险管理是物流企业管理的内容之一,是企业素质的综合反映。

  *质量管理是企业围绕着使产品质量能满足不断更新的质量要求而开展的策划,组织,计划,实施,检查和监督,审核等管理活动的总和。

  *物流企业质量管理就是依据物流系统运动的客观规律,为了满足物流顾客的服务需要,通过制定科学合理的基本标准,运用经济办法开展的策划,组织,计划,实施,检查和监督,审核等管理活动的过程。

  *物流企业质量管理主要包括两个方面的内容:质量保证和质量控制。

  *物流企业质量管理基本特点有:1系统性2全员性3目的性4先进性5广泛性6全面性。

  *现代物流企业质量管理的主要内容:1物流服务质量2商品的质量保证及改善3物流工作质量4物流工程质量。

  *质量管理的八项原则:1以顾客为关注焦点2领导作用3全员参与4过程方法5管理的系统方法6持续改进7基于事实的决策方法8与供

  *建立和健全质量保证体系要做好以下工作:1加强统一领导,建立全面质量管理网络,严格贯彻质量责任制2建立物流质量指标体系3运用“PDCA循环”推动整个质量工作系统运转4推行质量管理业务标准化,管理流程程序化,加快物流标准化体系的建设5树立企业物流整体质量管理思想6建立质量信息系统。

  *物流企业质量管理方法有:1,PDCA模式2,“SS”活动3,质量统计方法。

  *“PDCA”即“四阶段,鹤壁物流八步骤”的循环模式(见P237)其特点:1大环套小环2螺旋上升3是综合性循环4处置阶段是关键。

  *“SS”活动是指对物流中心,配送中心,仓储现场管理,堆场,库存,流通加工等现场各要素所处状态不断进行整理,整顿,清扫,清洁和提高人员素质的活动。

  *质量管理中常用的统计方法有:1排列图法(怕累托图)2因果分析图法(鱼刺,树枝图)3相关图法(散布图)4调查表法(核对表)5直方图法(质量分布图)6分层法(分类法)7控制图法(管理图)。

  *设备管理就是指为使设备寿命周期的费用达到最经济的程度,而将适用于机器设备的工程技术和财务经营等其他职能综合起来考虑,从设备的选择开始,直到设备的报废为止所开展的一系列管理工作。

  *设备管理的任务是:根据技术先进,经济合理的原则,正确地选择设备,为企业提供最优的技术设备,针对各种的特点,合理使用,精心维护,并为正确使用设备而制定一系列的有关规章制度,在节省设备管理和维修费用的条件下,保证设备始终处于良好的技术状态,做好现有设备的挖潜,革新,改造和更新工作,提高设备的现代化水平,做好设备的日常管理工作。

  *设备正确使用设备管理一个重要环节,要做到:1要为各类设备合理地安排生产任务2切实做好工人操作设备的技术培训工作3创造使用设备良好的工作条件和环境4要针对设备的不同特点和要求,制定一套科学的规章制度。

 
 
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